Vos questions
Quels sont les frais pour les vendeurs ?
Nous prenons une commission de 5% sur le prix final. Des frais de mise en ligne peuvent également s'appliquer selon la formule choisie.
Comment puis-je participer et enchérir sur CarYouNeed.ch ?
Pour enchérir vous devez d'abord créer un compte utilisateur sur notre plateforme et compléter une vérification d'identité. Une fois votre compte actif et vérifié, vous pouvez soumettre votre offre en saisissant le montant désiré dans le champ dédié sur la page de l'article en question.
Comment se passe le paiement sur CarYouNeed.ch ?
Le paiement pour les enchères de véhicules de collection et sportifs sur CarYouNeed.ch est effectué par virement bancaire directement auprès du vendeur. Une facture vous sera fournie par CarYouNeed.ch pour finaliser la transaction.
Quelle est la durée et le calendrier des enchères en ligne pour les véhicules de collection, véhicules sportifs et automobilia ?
Nos enchères en ligne sont ouvertes en continu sur notre plateforme et varient en durée de 5 à 21 jours. Cette flexibilité permet à nos clients de prendre le temps nécessaire pour faire des offres réfléchies.
Est-il possible de retirer une enchère sur CarYouNeed.ch ?
Retirer une enchère une fois placée n'est pas possible sur CarYouNeed.ch. Des frais d'annulation de 15% s'appliquent si vous souhaitez annuler votre offre.
Qu'est-ce qu'un prix de réserve dans les enchères ?
Le prix de réserve est un montant fixé à l'avance par le vendeur et qui reste confidentiel. Le bien ne sera pas vendu en dessous de ce prix. Il n'est pas révélé, cependant, une jauge sur chaque annonce vous informe lorsque vous vous rapprochez du prix de réserve et vous avertit lorsqu'il est atteint.
Quels sont les frais associés aux enchères sur CarYouNeed.ch ?
Des frais d'enchère de 5% du prix final sont appliqués pour chaque transaction réussie sur notre plateforme d'enchères en ligne.
Comment fonctionne la livraison des véhicules remportés aux enchères ?
Après le paiement effectué, nous vous communiquons les coordonnées du vendeur pour organiser la récupération ou la livraison du véhicule. Des services de transport et de stockage sont également disponibles sur demande.
Puis-je contacter directement le vendeur ?
Oui, vous pouvez poser vos questions via la section de commentaires de l'annonce, où le vendeur pourra vous répondre directement.
Comment puis-je voir les véhicules mis aux enchères ?
De nombreux vendeurs conservent les véhicules chez eux et autorisent les visites pendant la vente. Pour organiser une visite, vous pouvez directement nous contacter via notre formulaire de contact.
Puis-je participer aux enchères depuis l'étranger ?
Les participants étrangers sont les bienvenus sur CarYouNeed.ch. Nous pouvons vous assister dans le transport et nous charger de l'importation du véhicule dans votre pays.
Quels types de véhicules sont vendus sur CarYouNeed.ch ?
Nous proposons une large gamme, incluant des véhicules de collection, des oldtimers, des youngtimers, des modèles récents, ainsi que des véhicules non homologués et des motos.
Comment changer mon mot de passe ?
Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans la section "Mon compte" et cliquez sur le lien de modification de mot de passe.
Comment puis-je vendre mon véhicule ?
Il y a deux façons de vendre votre véhicule : soit via la formule Classic où vous pouvez publier l'annonce vous-même sur le site, soit via la formule Premium où vous nous confiez la vente de votre véhicule sans avoir à vous en occuper. Pour en savoir plus, rendez-vous dans la page vendre.
Comment et pourquoi dois-je vérifier mon compte ?
La vérification du compte est une étape essentielle pour assurer la transparence et l'intégrité des enchères sur notre plateforme. Cette mesure vise à garantir une expérience d'enchères sécurisée aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.
Pour procéder à la vérification de votre compte sur CarYouNeed.ch, suivez ces étapes :
- Créez un compte utilisateur en complétant le formulaire d'inscription.
- Fournissez vos informations personnelles telles que demandées dans le formulaire.
- Envoyez-nous une photo claire de votre document d'identité ainsi qu'un selfie pour vérification. Une fois ces étapes franchies et votre compte validé par notre équipe, vous êtes alors habilité à participer aux enchères.